Husk å lese våre kjøpsvilkår her: Kjøpsvilkår
Du har rett til å returnere et eller flere produkter for tilbakebetaling innen 14 dager fra du mottar bestillingen din.
For at returen skal bli godkjent, må følgende kriterier være oppfylt:
- Produktet må være i samme stand som da det ble mottatt.
-
Produktet skal være i original emballasje med intakte etiketter og beskyttende klistremerker.
Vennligst merk at plastinnpakninger med strekkode hører til originalemballasjen. - Produktet må ikke være tilpasset med monogram eller personalisering
- Produktet er ikke et hygieneprodukt som ikke kan returneres på grunn av helse- og hygienegrunner (f.eks. Face masks)
Vennligst merk også:
- At du som kunde betaler returkostnaden. Husk alltid å lagre returkvitteringen fra postombudet til vi har kontaktet deg angående returen.
- Vi godtar ikke retur på gavekort.
Bytte
For å bytte et produkt, må du returnere produktet for refusjon og legge inn en ny ordre på vår nettside.
Tilbakebetaling på en kampanje eller salg
Hvis du ønsker refusjon, vennligst merk at vi vil refundere betalt pris. Dersom du har fått en kampanjepris, vil den rabatterte prisen bli refundert. Hvis du bruker en rabattkode på din bestilling, som krever at du handler for en viss sum, forbeholder vi oss retten til å nekte deg rabattkoden dersom beløpet etter retur av varer er lavere enn det som kreves for å bruke rabattkoden.
For kjøp med pakketilbud (eksempel: 3 for prisen av 2) må hele bestillingen returneres for refusjon.
Hvordan gjør jeg en retur?
Registrer din retur
For å returnere produkter i din bestilling, registrer din retur ved å sende oss en epost på kontakt@minishop.no Husk å merke eposten med Retur og Ordrenummer i emeefeltet.
Returfrakt
Du som kunde dekker returkostnaden selv. Dette gjelder også når du har fått dekket fraktkostnader, f.eks ved å ha bestilt over et viss beløp. Husk alltid å lagre/oppbevare returkvitteringen fra postombudet til vi har kontaktet deg angående returen.
Bytte
Dersom du ønsker å bytte et produkt, vennligst følg samme fremgangsmåte som ovenfor og plassere en ny ordre på ønsket produkt.